Вход / Регистрация

Доставка и оплата

Оплата:

Вы можете оплатить заказ одним из перечисленных способов:

  • банковской картой на сайте (Visa, Visa Electron, MasterCard и Maestro)
  • наличными при получении в отделении «Нова Пошта»
Оплата банковской картой

На этапе оформления заказа выберите способ оплаты «Банковской картой». После проверки информации о заказе, вы автоматически попадете на страницу платежной системы.
Укажите:

  • Номер карты
  • Срок действия карты
  • CVV/CVC код

И нажмите кнопку «Продолжить». На странице отобразится информация о состоянии оплаты.

Оплата наличными при получении в отделении «Нова Пошта»

На этапе оформления заказа выберите способ оплаты «Наличными при получении». Вы сможете оплатить заказ в отделении компании «Нова Пошта» в момент получения посылки.

Доставка:

Доставка осуществляется бесплатно при заказе от 5000 грн.

Доставка до отделения «Нова Пошта» по всей Украине

Доставка заказов осуществляется курьерской службой «Нова Пошта» по всей территории Украины в течение 72 часов с момента подтверждения заказа. Для получения заказа в отделении «Нова Пошта», на этапе его оформления укажите номер и адрес удобного для вас отделения, а также настоящие имя и фамилию получателя. При получении вам нужен будет паспорт или другое удостоверение личности и номер товарно-транспортной накладной. Он придет в sms на указанный мобильный телефон после отправки заказа.

Адресная доставка курьером

Доставка заказов курьером компании «Нова Пошта» осуществляется в Киеве, Харькове, Запорожье, Львове, Днепре и Одессе в течение 72 часов с момента подтверждения заказа. Для доставки заказа курьером, на этапе его оформления укажите полный адрес, по которому хотите получить заказ, а также настоящие имя и фамилию получателя. Точное время доставки вы сможете согласовать по телефону с курьером компании «Нова Пошта».

Обратите внимание! Услуга "наложенный платеж" при адресной доставке курьером компании "Нова Пошта" предоставляется при условии, что сумма заказа не превышает 14 000 гривен.

Самовывоз в Харькове

Вы можете забрать заказ самостоятельно в магазинах Status (ул. Сумская, 84) и Status MIX (ул. Сумская, 108). Обратите внимание, магазины работают с пн-сб 10:30-20:00; вс 11:00-19:00.

Возврат и обмен

Если по каким-либо причинам заказанный товар вам не подошел, вы можете его обменять или вернуть в течение 14 дней с момента его покупки. Мы оставляем за собой право не принимать возвращенные товары, если они были доставлены на наш склад по истечении 14-дневного срока, или если состояние товаров отличается от того, в котором вы их получили.

Возврат и обмен товара возможен только если товар не был в употреблении, а его первоначальный вид, свойства, все фабричные ярлыки, пломбы и упаковка сохранены. Процедура возврата:

По Украине обмен и возврат возможен с помощью наших партнеров - «Новая почта».

По Харькову обмен и возврат товара осуществляется в наших магазинах или курьерской службой STATUS

Документы, которые необходимо предоставить:

  • чек
  • заполненное заявление на возврат
  • товарную накладную, которую вы получили вместе с заказом
  • ксерокопию паспорта и ИНН (копия должна быть заверена вашей подписью)

После отправки посылки, сообщите нам номер товарно-транспортной накладной. Это ускорит процесс ее получения.

Обратите внимание! Обмен и возврат производится за счет покупателя. Возврат за счет интернет-магазина осуществляется только в случае брака или неправильно отправленного товара.

Требования к товару:
Для возврата вам необходимо отправить товар в его первоначальном виде: без следов носки, с сохранением фабричных ярлыков, бирок, пломб и оригинальной упаковки.

Товары, которые не подлежат возврату и обмену:
По законодательству Украины обмену и возврату не подлежит:

  • нижнее белье
  • купальники
  • чулочно-носочные изделия (носки, гольфы, чулки)
  • перчатки
  • парфюмерия и косметика
  • аксессуары для волос

Вопросы/Ответы

Нет. Ассортимент интернет-магазина и офлайн магазинов STATUS и STATUS MIX идентичный. Разница заключается лишь в том, что в интернет-магазине представлены коллекции брендов обоих офлайн магазинов. Это дает вам большую свободу выбора.  

Вы можете сделать заказ в интернет-магазине STATUS в любое время и в любой день недели. Менеджеры интернет-магазина работают с 10:30 до 20:00 с понедельника по субботу и с 11:00-19:00 в воскресенье.

Вы можете заказать для примерки до 7 единиц товаров на отделении «Нова Пошта». Наиболее комфортными для примерки являются товары из категорий обувь, верхняя одежда и аксессуары. Для вашего удобства мы можем отправить выбранные товары отдельными посылками. Это позволит вам вернуть только товар, который не подошел, не возвращая все единицы заказа.

Вы можете добавить в заказ до 7 единиц товара для примерки.

Независимо от выбранного способа доставки, при получении вы можете распаковать и осмотреть товары. Если по каким-то причинам товары в заказе вам не подошли, вы можете не оплачивать товар и доставку, а передать его назад с курьером или обратной посылкой из отделения компании «Нова Пошта». Если вы решили вернуть товар после его получения, это можно сделать согласно условиям Обмена и возврата.

Скидки на ассортимент интернет-магазина возможны в периоды распродаж. Товары, на которые распространяется действие скидки, вы можете найти в разделе SALE.

Если вы обнаружили какой-либо дефект товара, вы можете его вернуть. Мы обменяем его на аналогичный, при условии, что он будет в наличии. Для уточнения деталей процедуры обмена вы можете обратиться к менеджеру интернет-магазина. Дополнительные скидки в случае обнаружения дефекта не предусмотрены.

Срок гарантии на товар зависит от его категории. Как правило, это 30 - 60 дней. Если вас интересует информация по конкретному товару, вы можете уточнить ее у менеджера интернет-магазина.

Да, вы можете вернуть или обменять товар, который по каким-либо причинам вам не подошел, при условии сохранения его товарного вида, упаковки, этикеток и товарной накладной. Для этого ознакомьтесь детальнее с процедурой Обмена и возврата.

Цвета всех товаров каталога интернет-магазина STATUS соответствуют оригинальным, но передача цвета зависит от настроек экрана.

На данный момент мы доставляем заказы только по территории Украины.

Многие торговые марки переносят производство своих товаров или отдельных групп товаров в Китай, что никак не сказывается на их качестве. Производители дорожат своей репутацией, а потому контролируют не только процесс производства на всех его этапах, но соответствие товаров стандартам качества.

Цвет товара не влияет на его стоимость. Возможно, вы сравнивали модели из разных коллекций, что стало причиной отличия в цене.

Изменение стоимости товара может быть связано с тем, что акция уже закончилась. Вы можете приобрести товар только по цене, действительной на текущий момент.

К сожалению, оплата товара частями невозможна. Это связано с тем, что подобного рода операции нельзя провести через кассу, так как это противоречит законодательству Украины и делает невозможной процедуру возврата, если в ней возникнет необходимость.

Оплата заказа возможна только в национальной валюте. Вы можете оплатить заказ не гривневой банковской картой при условии активации услуги конвертации валют.

На данный момент такой способ оплаты недоступен.

Если во время проведения онлайн-платежа система выдала ошибку, уточните у сотрудника вашего банка причину, по которой это произошло. Менеджер интернет-магазина STATUS может повторно отправить вам ссылку для оплаты заказа онлайн.

Да, конечно. Для этого вам нужно связаться с менеджером интернет-магазина, который уточнит все необходимые детали для оформления счета-фактуры.

Вход
Подтвердите подписку
На адрес отправлено письмо со ссылкой для подтверждения вашей подписки