Возврат и обмен

Если по каким-либо причинам заказанный товар вам не подошел, вы можете его обменять или вернуть в течение 14 дней с момента его покупки. Мы оставляем за собой право не принимать возвращенные товары, если они были доставлены на наш склад по истечении 14-дневного срока, или если состояние товаров отличается от того, в котором вы их получили.

Возврат и обмен товара возможен только если товар не был в употреблении, а его первоначальный вид, свойства, все фабричные ярлыки, пломбы и упаковка сохранены. Процедура возврата:

По Украине обмен и возврат возможен с помощью наших партнеров - «Новая почта».

По Харькову обмен и возврат товара осуществляется в наших магазинах или курьерской службой STATUS

Документы, которые необходимо предоставить:

  • чек
  • заполненное заявление на возврат
  • товарную накладную, которую вы получили вместе с заказом
  • ксерокопию паспорта и ИНН (копия должна быть заверена вашей подписью)

После отправки посылки, сообщите нам номер товарно-транспортной накладной. Это ускорит процесс ее получения.

Требования к товару:
Для возврата вам необходимо отправить товар в его первоначальном виде: без следов носки, с сохранением фабричных ярлыков, бирок, пломб и оригинальной упаковки.

Товары, которые не подлежат возврату и обмену:
По законодательству Украины обмену и возврату не подлежит:

  • нижнее белье
  • купальники
  • чулочно-носочные изделия (носки, гольфы, чулки)
  • перчатки
  • парфюмерия и косметика
  • аксессуары для волос
Вход
Подтвердите подписку
На адрес отправлено письмо со ссылкой для подтверждения вашей подписки