Повернення і обмін

Якщо з яких-небудь причин замовлений товар вам не підійшов, ви можете його обміняти або повернути протягом 14 днів з моменту його покупки. Ми залишаємо за собою право не приймати повернуті товари, якщо вони були доставлені на наш склад після закінчення 14-денного терміну, або якщо стан товарів відрізняється від того, в якому ви їх отримали.

Повернення і обмін товару можливі тільки якщо товар не був у вживанні, а його первісний вигляд, властивості, всі фабричні ярлики, пломби і упаковка збережені. Процедура повернення:

По Україні обмін і повернення можливе за допомогою наших партнерів - «Нова пошта».

По Харкову обмін і повернення товару здійснюються в наших магазинах.

Документи, які необхідно надати:

• чек
• заповнену заяву на повернення
• товарну накладну, яку ви отримали разом із замовленням
• ксерокопію паспорта та ІПН (копії повинні бути завірені вашим підписом)

  Після відправки посилки, повідомте нам номер товарно-транспортної накладної. Це прискорить процес її отримання.

  Вимоги до товару:
  Для повернення вам необхідно відправити товар в його первісному вигляді: без слідів носіння, зі збереженням фабричних ярликів, бирок, пломб і оригінальної упаковки.

  Товари, які не підлягають поверненню та обміну:
  За законодавством України обміну та поверненню не підлягає:

  • нижня білизна
  • купальники
  • панчішно-шкарпеткові вироби (шкарпетки, гольфи, панчохи)
  • рукавички